IBM i2 可视化分析 —— 话单分析

2018-01-09 20:42:28 阅读 1411

1 数据导入

首先打开 ANB,目前最新中文版本号是 8.9.5,如图 1 所示。ANB 必须安装在 Windows 系列操作系统下,操作风格也符合传统的 Windows 体系;只要熟悉 Office 系列产品的操作,基本上就可以快速上手 ANB 产品。ANB 界面顶部是菜单栏,下面是工具栏,中间部分是图表区,最下面是状态栏。ANB 界面右边是任务面板,包含 8 大子面板,本次分析使用第 3 个【导入数据】面板。

图 1. ANB 界面
图 1. ANB 界面

图 1 大图

点击右方按钮,进入【导入数据】面板;点击下方【新建规范…】条目,会出现【选择要导入的数据文件】窗口,请选择【文档 /i2/ 范例材料 / 导入 / 导入规范 / 范例 2.txt】文件,如图 2 所示。目前支持的文件类型包括 txt, csv, excel 等。

图 2. 选择数据文件
图 2. 选择数据文件

(1)点击【选取】按钮后,系统会自动跳转到【编辑导入规范 -[ 范例 2]】向导窗口,如图 3 所示。向导会帮助用户一步一步将导入规范定义完善,非常简单方便。向导的第一步是【定义字段】

图 3. 定义字段
图 3. 定义字段

图 3 大图

(2)点击【下一步】,进入向导中的【选取数据行】步骤。点击数据的第一行,将之【设为标题行名称】,如图 4 所示。

图 4. 选取数据行
图 4. 选取数据行

图 4 大图

(3)点击【下一步】,进入向导中的【字段操作】步骤。本步骤可以增加新字段,也可以对原字段进行处理,如图 5 所示,界面左下角有许多预置的字段处理函数,涵盖了大部分数据处理需要用到的功能。本次分析不做任何字段操作,直接下一步。

图 5. 字段操作
图 5. 字段操作

图 5 大图

(4)点击【下一步】,进入向导中的【选择样板】步骤,如图 6 所示。这一步骤是向导中的重点,分析人员可以从 IBM i2 已经预先定义的分析模型中选取样板,也可以选择空样板,在后续步骤定义自己的模型。

图 6. 选择样板
图 6. 选择样板

图 6 大图

(5)点击【电话通话网络】样板,再点击【下一步】,进入向导中的【指定字段】步骤,如图 7 所示。这一步骤也是向导中的重要步骤,

图 7. 指定字段
图 7. 指定字段

图 7 大图

将【主号码】字段拖动到第 1 个电话图标上面,将【目标号码】拖动到第 2 个电话图标上面。在右边的属性栏目里,可以看到,图标 1 的标识的值被设置为了【主号码】。

(6)点击【下一步】,进入向导中的【导入备注】步骤,如图 8 所示。输入一些备注信息,这样下次打开的时候或者别人打开的时候,就可以看到你写的备注信息,知道你本次分析的主要目的和方法。

图 8导入备注
图 8导入备注

图 8 大图

(7)点击【导入】,系统会询问是否需要保存此导入规范。保存后的导入规范可以重复使用,只要是具有同样字段结构的数据文件,都可以用同一个导入规范来导入。将本次规范保存为【范例 2- 关联分析】,如图 9 所示。

图 9. 保存导入规范
图 9. 保存导入规范

(8)点击【保存 (S)】后,系统开始导入数据,在导入完成后会给出报告信息,如图 10 所示。

图 10. 导入完成报告
图 10. 导入完成报告

(9)点击【关闭 (C)】,回到 ANB 主界面,如图 11 所示。

图 11. 生成的图表
图 11. 生成的图表

图 11 大图

在这张图里,图标下面是电话号码,图标中间的连线代表了其通话关系,连线上面的数字表示其有过几次通话。

2 图表分析

IBM i2 ANB 不仅可以将数据展现为图表,更可以对图表作进一步的分析。在导入数据的时候,ANB 会自动对数据中的数值记录进行统计计算,如通话次数、通话时长、通话对象个数等,当用户对图表进行分析的时候,可以快速的得到分析结果。

1. 列表分析

选择【分析 (A)】菜单下面的【列出项目 (I)...】, 或者使用快捷键 F11,打开【列出项目】窗口,如图 12,13 所示。

图 12. 列出项目菜单
图 12. 列出项目菜单
图 13. 列出项目窗口界面
图 13. 列出项目窗口界面

图 13 大图

读者的窗口界面可能会和笔者的略有不同,可以点击下方的【字段 ...】按钮,找到所需的字段即可,如图 14 所示。【分析属性】栏目下的字段,都是 ANB 在后台做的自动分析的结果。

图 14. 调出分析属性
图 14. 调出分析属性

上图中可以发现,按照【实体的连接数】排序后,排名第一的电话,给 64 个电话打过电话,在分析时间段内一共打了 107 次。

2. 社会网络分析

点击右方按钮,进入【社会网络分析】面板,如图 15 所示。在【选项】子栏目中,可以发现大量独特的算法参数,如位置关键程度、关系紧密程度、活动频繁程度、权力影响程度等。【应用条件格式化】选项则表示,按照计算结果对图表中的元素进行处理,如更改图标、颜色、粗细等。

图 15. 社会网络分析面板
图 15. 社会网络分析面板

点击【结果】子栏目下的【技算:位置关键程度】条目,系统会自动计算图表中每一个图标的位置关键程度,并在【结果】子栏目下面排序显示。同时,由于应用了条件格式化【Enlarge & Color Icons by Social Network Analysis Betweenness】,图表中的图表变为了按照位置关键程度的值表示的单色圆球,如图 16 所示。

图 16. 社会网络分析结果
图 16. 社会网络分析结果

图 16 大图

由图可见,在大量数据里面,可以采用社会网络分析,帮助分析人员快速找到关键的对象,提高工作效率,集中警力部署。

3. 其它分析

IBM i2 ANB 提供了很多分析功能,如表 1 所示,囿于篇幅,不再一一举例,读者可以参考帮助文件进一步学习。

3 时间序列分析

IBM i2 ANB 不仅可以将数据展现为关联关系图表,还可以将数据展现为时间序列图表。

按照 1.1 节数据导入的做法,选择同样的数据,在第(4)步的时候选择【电话通话排序】样板,如图 17 所示。

图 17. 选择样板
图 17. 选择样板

图 17 大图

(5)点击【下一步】,进入向导中的【指定字段】步骤,如图 18 所示。

图 18. 指定字段
图 18. 指定字段

图 18 大图

在指定字段的时候,请确认先选中【链接 1】这根线,再将日期、时间字段拖动到属性栏的对应栏目。

(6)点击【下一步】,进入向导中的【日期及时间格式】步骤,如图 19 所示,这一步骤是在用到日期 / 时间字段后才会出现的。

图 19. 日期及时间格式
图 19. 日期及时间格式

图 19 大图

这里日期是 yyyy/M/d 格式,时间是 H:mm 格式。

(7)点击【下一步】,进入向导中的【导入备注】步骤。输入一些备注信息,这样下次打开的时候或者别人打开的时候,就可以看到你写的备注信息,知道你本次分析的主要目的和方法。

(8)点击【导入】,系统会询问是否需要保存此导入规范。保存后的导入规范可以重复使用,只要是具有同样字段结构的数据文件,都可以用同一个导入规范来导入。将本次规范保存为【范例 2- 时间序列分析】。

(9)点击【保存 (S)】后,系统开始导入数据,在导入完成后会给出报告信息,再次回到 ANB 主界面,如图 20 所示。

图 20. 话单时间序列图
图 20. 话单时间序列图

图 20 大图

话单的时间序列图,可以清晰的分析通话一般的发生时间、发生规律、通话模式,帮助分析人员快速在时间维度上进行定位、找到线索。

4 总结

本文介绍了使用 IBM i2 ANB 分析话单建立关联关系图表和时间序列图表,并简要介绍了列表分析和社会网络分析,帮助读者建立一个从导入数据到分析数据这个过程的直观的认识。囿于篇幅,还有大量的分析技巧和分析工具没有深入介绍,读者可以翻阅 IBM i2 ANB 的帮助文档,或者参加 IBM i2 ANB 的培训课程;同时,也欢迎来信来电咨询讨论。

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